嗨，這里是扮家家fm

專屬于設(shè)計(jì)師耳邊最美的聲音

周五晚上，用聲音描繪你的生活

打開音頻，告訴你設(shè)計(jì)師怎么提高談單率~

主播：七七

?歌曲：夏祭り、夢花火。-妹尾武/ 那是你離開了北京的生活-薛之謙

文字： 網(wǎng)絡(luò) ?圖片：網(wǎng)絡(luò)

【掃這里可以在手機(jī)收聽哦~】

任何一位設(shè)計(jì)師呢，都希望我們自己的設(shè)計(jì)作品能夠被別人去接受，都希望與客戶的交易談判能獲得成功，并且呢，為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。

七七聽過這樣一句話：“設(shè)計(jì)師丟單子除了客觀情況外，都是丟在小河溝里。”

這句話的意思是很多設(shè)計(jì)師談不好客戶丟單子都是丟在了小細(xì)節(jié)上。而大的方向和原則上，其實(shí)我想對于工作過一段時間的設(shè)計(jì)師們一般是不會錯的。

那么問題就來了，一般我們跟客戶談圖紙的時候到底是哪一步出錯了呢，談單過程中是否應(yīng)該有前后步驟，怎樣才是最合理的呢？

當(dāng)我們第一次接觸一個客戶，無論我們和他談什么，房子也好，家具也好，工作也好，我們的目的應(yīng)該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友。

在公司強(qiáng)大的聲譽(yù)和制度的背景下，動用個人的人格魅力去影響客戶，和他作朋友，無論客戶的個人性格有什么缺陷，我們應(yīng)該嘗試著去喜歡他。因?yàn)樗俏覀兊目蛻簦掖蛻羧绯鯌倬褪沁@個道理啦。所以這時候的談話應(yīng)該說沒有什么步驟。

par1.

進(jìn)行到談圖紙階段接觸的時候呢，的確應(yīng)該遵循一定的步驟。

因?yàn)槊總€方案無論大小，都是你對自己心中設(shè)計(jì)的理論體系的闡述。?

首先呢，第一步我們應(yīng)該先闡明自己的理論基礎(chǔ)，并且動用自己擅長的任何說服手段去打動客戶，讓他接受并且喜歡我們的理論，這個工作再見圖之前就應(yīng)該進(jìn)行的。

比如呢，我們打一個電話，或者見圖前設(shè)計(jì)過程中有一個約見。因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)的理論啊什么的，對于客戶來說，需要時間去考慮。這個步驟的目的是使客戶在見圖前先提升認(rèn)識，并有充分的準(zhǔn)備來接受我們的理念。

part2.

第二步是拿出一個精彩的設(shè)計(jì)說明。文字的魅力呢，是對圖紙的一個補(bǔ)充。

事實(shí)上啊，文字是最容易引起客戶的好感，對于一些抽象事物的闡述，文字比話語更系統(tǒng)也更有參照性。那這個步驟呢，能讓客戶感覺到我們的專業(yè)素質(zhì)，對我們產(chǎn)生好感，當(dāng)然是工作上的好感。

part3.

第三步是用最負(fù)責(zé)任的態(tài)度去講訴平面布置圖，因?yàn)閹缀醢俜种?0的功能組成在這里都會有最直觀的展示。這就要求我們工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，對了，最重要的，平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一。

可能哦，在這個過程中，客戶會產(chǎn)生煩躁的情緒，這說明了你的談話不是很成功，你沒有打動他，或者你的方案存在問題，但下面七七要講的這個步驟或許可以彌補(bǔ)。

part4.

就是第四步了，我們可以講效果圖之外的其他圖紙，這個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細(xì)節(jié)，了解我們?yōu)樗麄冏龅墓ぷ骷?xì)致入微，讓他在我們的描述中，帶他走進(jìn)這個環(huán)境，讓他對這個環(huán)境感到親切，并且意識到這里就是他的領(lǐng)地。

如果我們的方案沒有太大的缺陷的話，那這整個步驟將會很流暢。

part5.

那么達(dá)到這個目的之后呢，可以進(jìn)行第五步了。就是我們的效果圖。

效果圖是最敏感的且最易產(chǎn)生異議的，所以我們放在最后。如果前面的步驟順利，效果圖不大好，你可以這樣說“效果圖永遠(yuǎn)趕不上我為你真正打造的空間更生動，這正是空間的靈動和電腦的悲哀”。

那如果前面的步驟不太順利的話，漂亮的效果圖也會挽回局面的，你可以這樣說“你看這么迷人的環(huán)境，其實(shí)就是前面枯燥的數(shù)據(jù)，這正是現(xiàn)代設(shè)計(jì)完全數(shù)據(jù)化的魅力”。

可能你們會說這些話太圓滑了吧。誒，這就是之前第十期講過的“說話的藝術(shù)”有關(guān)了啦，忘了記得回去復(fù)習(xí)下。

最后呢，給大家提供一個小tips，就算我們最后跟客戶沒有達(dá)成交易，在客戶離開的時候不要忘對客戶說“裝修一次不容易，為了不留下遺憾，您最好多咨詢幾家公司”這種好感度蹭蹭的，你們都懂的啦。

作為一個合格的室內(nèi)設(shè)計(jì)師，這些談單技巧你必須要知道

那么聽完之后你領(lǐng)悟到了什么呢，快在評論下方告訴我們吧~

【文末福利】

①在公眾號帖子下方留言，內(nèi)容是你知道的談單技巧，點(diǎn)贊前2名的小伙伴獲得小禮物一份

②我們會在公眾號留言+轉(zhuǎn)發(fā)的小伙伴里抽取一名幸運(yùn)鵝，送出小禮物一份

（要添加佳佳妹：jiajiamei945 哦）

【談單必備武器】

【參與方式】

在公眾號文章下面評論告訴我們~

【掃這個在手機(jī)收聽哦】

【歡迎關(guān)注扮家家室內(nèi)設(shè)計(jì)網(wǎng)，提高你的談單率吧~】

【扮家家FM q群】465995350

（聽說好看的人都進(jìn)群了~）

更多音頻推薦：

【扮家家FM第13期】安排，室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)水這樣搞

【扮家家第12期】點(diǎn)擊收聽你的18歲

【扮家家FM第11期】點(diǎn)開和我拍拖...

出品：扮家家FM團(tuán)隊(duì)

主播：七七/十二老師

編輯：小白

文案：大寶

策劃：咕嚕嚕

推廣：水冰月

后期：從小帥到大&七七