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(從業經驗)交談---⑦秘訣

1.交談時要放松情緒。 約翰?莫菲指出:“我們不要硬是從頭腦中榨出一些名言警句。當我們放松下來的時候,很多妙語就會自然而然地產生出來……”甚至在最具刺激性的談話中,也有50%的內容是沒什么意義的。只有經過一段加熱過程,思想的車輪才能轉動起來。 2.使你的交談變得豐富。 不要期望對方一開始就熱情高漲,善言者總是等到對方變得熱心以后,才試圖從他們那里引導出一些有趣的想法。例如,他們會先問:“請問您尊姓大名?您是哪里人?您的丈夫干什么?您準備在這兒呆多久?乘飛機來我市的吧?”等等,以激起對方的談話興趣。誰關心這些?你也許會這樣問。誠然,這些問題似乎沒有任何風采和智慧可言,但它們的確能使交談啟動起來。 3.保持談話順利進行
成為一位出色的交談家并不在于你有多聰明,或者有多少傳奇性的經歷,而在于啟發、誘導別人講話。值得一提的是,“你”在談話中是一個前進的信號,而“我”則是一個停止的信號。要設法把談話引向對方的興趣點,多用“為什么”“哪里”“怎么樣”等等。當他說“我在河南老家開了個店”時,你不要匆忙搶著說:“啊,我在陜西也有兩家店鋪。”而應該問“在河南的什么地方?” 4.談話切忌以自我為中心。 無可否認,人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實,即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣,結果會使別人也對你產生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時后,接著說:“有關我已經談得夠多了,現在來談談你吧。你認為我的劇作怎么樣?” 5.什么時候談論自己。 當有人要求你講自己的時候,不要守口如瓶地拒絕。稍微告訴對方一點你的情況,他會感到十分榮幸。因為你是用非常友好的姿態與他交談的。 6.使用“我也”這個字眼。 如果他說:“我是在農村長大的。”你最好回答:“我也是。”或多少講一點你有關農業方面的知識和經驗,這會讓他感到很親切。 如果他說:“我喜歡吃冰淇淋。”恰好你也有同樣的愛好,一定要想辦法告訴他。如果他說他出生在東北的一個小鎮上,碰巧你過去也喜歡在那里度暑假,那你也一定要告訴他…… 7.忌取笑、逗弄或諷刺。 逗弄和取笑會觸痛別人的自尊,而威脅他人自尊的任何事情都是危險的,即使在玩笑中也是如此。民意測驗的結果表明,人們不喜歡被取笑,即使是他們的親朋密友。只有在非常親密的朋友之間,才可以開一些充滿善意的玩笑,因為他們是不會追究那些無關緊要的小事的。如果別人非常了解你,非常喜歡你,你也可以與他開個玩笑,但千萬別開得過了頭。
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