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當(dāng)客戶說貴的時(shí)候,應(yīng)該怎么辦!巧妙回答教給你

1.價(jià)格是您唯一考慮的問題嗎?

2.太貴了是口頭禪。

3.太貴了是衡量的一種方法。

4.談到錢的問題,是你我最興奮的問題。這重要的部分留到最后在說。我們先來看看適不合適合您。

5.請問你為什么覺得太貴了,(找到他覺得貴的原因)

6.是的,我們的價(jià)格是很貴,但有成千上萬在用,您想知道為什么嗎?

7.以價(jià)格為榮,我們的產(chǎn)品時(shí)很貴的,因?yàn)樗潜捡Y,奔馳不可能賣桑塔納的價(jià)格,您同意嗎?

8.好貴,好才貴。您聽說有*貴的嗎(一分錢,一分貨)

9.你有沒有不花錢買過東西,有沒有因?yàn)槭″X買回家使用后悔的經(jīng)驗(yàn)。一分錢,一分貨,我們沒有辦法給你最便宜的

但我們可以給您整體合理的交易。

10.您說錢比較重要,還是質(zhì)量重要。

11.生產(chǎn)流程,來之不易。

12.你只在乎價(jià)錢的高低嗎?

13.我完全了解您的感覺,很多人第一次看到我們的價(jià)格也是這樣覺得。他們后來發(fā)現(xiàn)。。。。。。。。

客戶說太貴了,有三項(xiàng)基本原因:

  1、客戶認(rèn)為價(jià)格確實(shí)偏高。

  2、客戶從其他公司探得較低的價(jià)格。

  3、客戶不喜歡產(chǎn)品拿價(jià)格問題作借口。

  我們一一討論這三點(diǎn):

  客戶認(rèn)為價(jià)格過高。業(yè)務(wù)員的第一個(gè)任務(wù),是詢問客戶,為什么覺得價(jià)格太高。詢問的方式,要客氣禮貌,要有技巧。

  客戶的答案,可能出乎意料之外。通常是客戶不清楚產(chǎn)品的價(jià)值,或是不知道自己要求的優(yōu)惠有多少價(jià)值(這一點(diǎn),依不同行業(yè)而異)。也可能是客戶所知的價(jià)格,是四年前的標(biāo)準(zhǔn)(這是相當(dāng)普遍的問題)。然而,不論理由何在,你的工作就是找出真正的原因!如果才能針對問題,解決問題。

  其他供應(yīng)商提供較低的價(jià)格。針對這種問題,第一步,確定你和對手的各方面條件都不相上下。你的產(chǎn)品和其他公司產(chǎn)品的差異何在,客戶很可能不了解。讓客戶了解你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)何在,對照比較對方產(chǎn)品的缺點(diǎn)。必須讓客戶確實(shí)了解這一點(diǎn)。

  價(jià)格問題只是借口。怎么拆穿這個(gè)借口呢?溫和有禮地詢問,找出真正的原因。例如:“先生,您說價(jià)格過高,是跟什么比較?”

  “我們的價(jià)格已經(jīng)很低了,為什么您還是覺得太高呢?”

  “像這樣的產(chǎn)品,您上次問價(jià)是什么時(shí)候?”

  “我很詫異,您竟然覺得我們價(jià)格太高!您覺得什么樣的價(jià)格才合理呢?”

  其實(shí),大多數(shù)客戶批評產(chǎn)品,目的不外乎拖延時(shí)間。因?yàn)閷Υ蟛糠秩硕裕聸Q策都是件苦差事,你的客戶也不例外。

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